Eftalia Aqua Resort

„
Leider ein ungepflegtes Hotel
“

Name	mika
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2017
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.3

Hotel

„

Leider war das erste Zimmer was wir bekommen haben mangelhaft. Die Wände hatten Flecken und es hat unwohl gerochen. Erst nach dem wir uns an der Rezeption beschwert haben haben wir ein neues Zimmer erhalten. Die Familienzimmer sind Standartzimmer. Ein zusätzliches Bett haben wir erst über eine Reklamation am nächsten Tag erhalten.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	2	2	2

Zimmer

„

Erstes Zimmer mangelhaft: fleckig und feucht

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	1	2	1

Service

„

Das Personal war total unterbesetzt.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	1

Gastronomie

„

Das Essen war leider mangelhaft. Wir waren schon in einigen großen Hotels aber so eine schlechte Qualität haben wir noch nie gehabt.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	2	2

Lage & Umgebung

„

in ca. 15 min ist man in der Altstadt mit dem Bus oder Taxi. Taxi ist zu teuer mit dem Kleinbus ist es günstiger.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	3	3	3

Sport & Unterhaltung

„

Leider waren an einigen Pools keine rutschfesten Fliesen, so dass es öfters zu stürzen kam wo sich Hotelgäste verletzt haben. In einem Kinderpool waren sogar Fliesen defekt oder haben ganz gefehlt.

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	2	2	2	2

Gesamteindruck

„

Leider war das Hotel für sein alter ( 5 Jahre) sehr verwohnt und nicht gut gepflegt. Das Essen war leider nicht gut. Am Service muss was getan werden. Die Sicherheit am Pool sollte verbessert werden.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter XPOD

„

Alles in Ordnung bis auf die Vertretung vor Ort. Leider war der Mieterarbeiter vor ort nicht direkt vom Veranstalter

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	3	2

« zurück zur Bewertungsübersicht