htop Royal Sun

Santa Susanna, Costa Barcelona, Spanien (Karte anzeigen)

53% Empfehlungen

3.4

42 Bewertungen

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Nie wieder dieses Hotel!
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Name	NatalieP
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.8

Hotel

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Zimmer waren schmutzig, vergilbte Handtücher, Haare in der Badewanne, schmutzigeZahnputzbecher, die als "steril" bezeichnet wurden, Halbpension wurde bezahlt, jedoch erhielten wir am Anreisetag nur auf Nachfrage trockenen Toast und 4 Scheiben angetrockneten Käse. Am Abreisetag wurde uns kein Frühstück gewährt. Das Personal war überwiegend unfreundlich, im Restaurant des Hotels gab es wenig Abwechslung, Besteck und Teller teilweise schmutzig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	2	1	1

Zimmer

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Schmutziges Zimmer, Haare in der Badewanne, verschmutzte Zahnputzbecher. Bett bestand aus einem Gestell, unter das eine Matratze zur Stabilisierung geschoben wurde. Löcher und Flecken auf der Bettwäsche. Zimmertür klemmte. Sehr alte Einrichtung, für das Zimmer erhält man einen einfachen Schlüssel mit einem riesigen Anhänger = sehr unpraktisch! Schmutziger Aschenbecher wurde im Bad gelagert, Wasserhahn stark verkalkt, Badezimmer wurde die ganze Woche nicht geputzt! Bettwäsche wurde ebenfalls nicht gewechselt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	2	1

Service

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Englischkenntnisse des Personals vorhanden, jedoch überwiegend unfreundliches Personal.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	1

Gastronomie

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Dreckige Teller und Besteck, Essen wenig abwechslungsreich und salzarm. Teilweise angetrocknete Speisen. Semmeln und Gebäck immer trocken und hart! Getränke müssen bei Halbpension, sowie bei All inklusive selber gezahlt werden!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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In der Nähe des Hotels gibt es zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten für Souvenirs usw. Außerdem befinden sich dort einige Cafes, sowie Bars und Restaurants. Der Zug ist ca. 15 Gehminuten vom Hotel entfernt, der Strand liegt direkt am Hotel.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	1	5

Gesamteindruck

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Ich werde dieses Hotel definitiv nicht mehr buchen! Der einzige Vorteil war der naheliegende Strand, das findet man allerdings auch an zahlreichen anderen Hotels.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter LMX

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Freundliches Personal, bei Problemen wurde direkt geholfen. Bei der Buchung (telefonisch) wurde sich viel Zeit genommen und alle Fragen beantwortet. Eine Reiseleitung vor Ort war leider nicht vorhanden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	3	4

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