Club Resort Atlantis

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Nicht zu empfehlen
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Name	Thomas B.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.6

Hotel

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Die Anlage insgesamt ist sicherlich sehr schön, leider jedoch sehr stark heruntergewirtschaftet und insgesamt eher unsauber und unordentlich. Schade darum! Etwas weit ab vom Schuss und absolut keine 4 Sterne!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	3	1	1

Zimmer

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Wir mussten auf Grund schwerer technischer Mängel drei mal umziehen! Kein warmes Wasser, kein TV, kein Strom und Wasser tropfte von der Decke! Im zweiten Zimmer keine Klimaanlage! Das ist schwach! Für den Safe musste man extra bezahlen. Zwei mal musste das Schloss getauscht werden, weil die Tür defekt war.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	1	1

Service

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Die zwei Frauen von der Gästebetreuung taten mir leid, denn sie mussten den ganzen Frust abfangen und waren nicht wirklich handlungsbefugt. Das Management hat sich kaum gekümmert und nicht einmal entschuldigt! Das ist schwach!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	3	3	1

Gastronomie

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Das Essen an sich war gut, wurde jedoch durch das Verhalten der Gäste zu einer unangenehmen Prozedur. Absolut keine 4 Sterne!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	1	1

Lage & Umgebung

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Der Strand ist zwar unmittelbar vor der Anlage, jedoch viel zu klein, zu dreckig und überlaufen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	1	1	4

Sport & Unterhaltung

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Die Animationen passen zu den einheimischen Gästen, jedoch kaum zu einem internationalen Publikum!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	1	2	2	2

Gesamteindruck

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Diese Anlage sollte nicht wieder empfohlen werden! Das können keine 4 Sterne sein! Mit so viel Ärger - das ist dann kein Urlaub! Wir sind sehr enttäuscht! Schade um die schöne Anlage! Das Management hat versagt! Nicht eine Entschuldigung!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter GULA

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Sie konnten und wollten uns auch nicht helfen! Wollten uns abwimmeln! Sehr unschönes Verhalten!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

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