Club Resort Atlantis

Seferihisar, Türkische Ägäisregion, Türkei (Karte anzeigen)

76% Empfehlungen

3.7

373 Bewertungen

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Sehr gute Lage aber sehr schlechtes Management im Hotel.
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Name	christiane
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Animateure sehr gut . Hotelbedienung sind viele junge Leute, sind nicht in der Lage selbst zu entscheiden ohne den Chef zu fragen. Türkische Bad ist nicht in betrieb weil der Privatbetreiber spart. Als ich dies als nicht akzeptabel reklamierte erteilte dieser mir Hausverbot. Die Hotelleitung meinte sie seien im Gespräch diesem zu Kündigen. Ich ging leider trotzdem leer aus. Alle Sportgeräte waren defekt. Letztendlich haben wir das beste aus der Situation gemacht. Ich würde diesem Hotel höchstens die 2 Sterne geben.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	3	2	2

Zimmer

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Ersten Tag gut . Aber ab 2. Tag fing es an Zimmer um 13 Uhr immer noch nicht sauber . Nach Anruf bei der Rezeption immer noch keine Reaktion. Bis ich einen auf der Straße erwischt habe der sofort reagierte.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	1

Service

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Ich bat einen Tag vorher meine Koffer um 1: 00 Uhr nachts abzuholen und selbst hin rennen um zu fragen ob sie mich vergessen haben, da ich um 2:00 am Flughafen einchecken muss. Die Antwort war das die Praktikantin es vergessen hat weiter zu leiten.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

Gastronomie

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Die Organisation ist nicht gut. Man steht immer an verschiedenen stellen an. Mal an der Tee Theke mal am essen. Bis man alles zusammen hat ist das essen kalt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	2	2

Lage & Umgebung

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Super gelegene Bucht immer leichte Brise .

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	3	3	3

Sport & Unterhaltung

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Unterhaltung am Pool sehr gut. Sportanlagen nicht gut.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	1	3	1

Gesamteindruck

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Obwohl ich die Sprache spreche ist einiges schwer zu lösen. Bin ich als Türke enttäuscht. Mehrere Direktoren aber alle nicht in der lage alles zu organisieren. Die Anlage besteht seit 34 Jahren also müssten die Leute viel Erfahrung in der Hotelbereich doch haben.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

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Die Buchung ging reibungslos hätte ich nicht gedacht als Anfänger

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	3

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