Club Resort Atlantis

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Nicht empfehlenswert
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Name	Mehmet
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	September 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Hotel ist in die Jahre gekommen und bedarf einer Sanierung. Ebenso ist das Hotel für so viele Gäste nicht ausgelegt. Man bekommt keinen Platz beim Frühstück, Mittag- oder Abendessen. Man isst draußen und finder selten einen Platz im Schatten.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	3	4	3

Zimmer

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Nicht sauber, es hingen noch die benutzten Badetücher unserer Vorgänger am Haken. Die Klimaanlage funktionierte ganz schlecht, so dass unsere Kinder im Zimmer schwitzen mussten, da die Kühlung nicht bis ins Kinderzimmer kam und nur im Elternbereich eine Klimaanlage stand. Daher haben wir mit den Kindern die Zimmer getauscht.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	1

Service

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Man muss sehr viel Geduld an der Rezeption aufbringen und warten bis das Personal bereit ist einem zu helfen. Unser Zimmertelefon war defekt trotz mehrfachem melden nach vorherigem "hindackeln" und Zusage durch die unterschiedlichen Rezeptionisten war das Telefon bei unserer Abreise immer noch defekt. Personal war überfordert und unmotiviert.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Teller bzw. Geschirr waren nicht immer richtig sauber, so dass man zum Teil nach 5 Tellern ein sauberes fand.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	2	1

Lage & Umgebung

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Liegt gut am Berg war leider sehr heiss und unser Zimmer lag leider zur Hauptverkehrsstraße.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	3	3	4

Sport & Unterhaltung

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Gute Abendshow des Animationsteams.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	2	3	4	3

Gesamteindruck

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Nochmal kriegt uns keiner in dieses Hotel. Sehr unfreundliches Personal an der Rezeption. Der Kofferträger hat uns mehr Infos gegeben als die Rezeptionistin. Restliches Personal war ebenfalls gut.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

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Nicht in Anspruch genommen, Reiseleiter war für diverse andere Reiseveranstalter zuständig.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	3

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