Name |
Yvonne P. |
Alter |
26 - 30 Jahre |
Reisedatum |
November 2011 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
ja
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Bewertung |
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Hotel
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Das Hotel hat eine wunderschöne, gepflegte Aussenanlage, tolle Pools und super Animateure. Leider sind die Zimmer in die Jahre gekommen. Wir bekamen zunächst einen Bungalow, von dem man zwar einen tollen Ausblick hatte, allerdings war der Rest völlig heruntergekommen. Der Putz viel von den Wänden und das Bad insbesondere die Badewanne wollte man lieber nicht barfuss betreten. Nachdem dann noch braunes Wasser aus dem Hahn kam und das Wasser zunächst in der Toilette nicht ablief und dann sogar in die Wanne (von unten) floss, gingen wir zur Rezeption um uns zu beschweren. Dort versprach man uns anstandslos ein neues Zimmer für den nächsten Vormittag, was dann auch ganz problemlos klappte. Wir bekamen dann ein Zimmer in der 5. Etage mit Meerblick. Dort konnte man es aushalten aber zu Hohe Erwartungen sollte man nicht haben. Eine Renovierung des Badezimmers könnte auch dort nicht schaden. Die Anlage ist sehr gross und weitläufig, man hat viele Möglichkeiten sich zu entspannen. Es ist alles sehr sauber, auch die Zimmerreinigung war in Ordnung. All Inclusive war super. Es ist für jeden was zum Essen und Trinken dabei, obwohl sie mit Gewürzen teilweise sehr sparsam waren, aber es gibt ja Salz- und Pfefferstreuer. Da wir ausserhalb der Ferien verreist sind, waren viele ältere Leute sowie Familien mit Kleinkindern in der Anlage aber auch Paare in unserem Alter waren da. Nationalitäten waren bunt gemischt, ziemlich viele nordische (Schweden, Norwegen usw.) aber auch genügend Deutsche. Es handelt sich um eine sehr familienfreundliches Hotel. Die Animateure kümmern sich toll um die Kleinen und als Eltern hat man dann auch mal seine Ruhe auch wenn wir noch keine Kinder haben.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Leider sind die Zimmer in die Jahre gekommen. Wir bekamen zunächst einen Bungalow, von dem man zwar einen tollen Ausblick hatte, allerdings war der Rest völlig heruntergekommen. Der Putz viel von den Wänden und das Bad insbesondere die Badewanne wollte man lieber nicht barfuss betreten. Nachdem dann noch braunes Wasser aus dem Hahn kam und das Wasser zunächst in der Toilette nicht ablief und dann sogar in die Wanne (von unten) floss, gingen wir zur Rezeption um uns zu beschweren. Dort versprach man uns anstandslos ein neues Zimmer für den nächsten Vormittag, was dann auch ganz problemlos klappte. Wir bekamen dann ein Zimmer in der 5. Etage mit Meerblick. Dort konnte man es aushalten aber zu Hohe Erwartungen sollte man nicht haben. Eine Renovierung des Badezimmers könnte auch dort nicht schaden. Auch die Betten sind nicht gut, es handelt sich um Rollbetten die sich teilweise beim umdrehen verschoben haben. Klimaanlage haben die Zimmer nicht. Es gab im Kleiderschrank einen kleinen Kühlschrank. Einen Safe konnte man für 2 Euro am Tag mieten. Es gab einen winzigen Fernseher auf dem man Sat 1 und ZDF kostenlos schauen konnte, weitere Sender hätte man dazubuchen können. Die Zimmerreinigung erfolgte täglich und wir hatten auch keine Beanstandungen.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Das Personal im ganzen Hotel spricht ausreichend gut deutsch und war auch immer freundlich. Wie oben schon beschrieben wurde unsere Beschwerde anstandslos entgegengenommen und wir bekamen dann auch am nächsten Tag direkt ein anderes Zimmer. Es ist ein Arzt im Hotel, den wir zum Glück nicht brauchten.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Das Hotel hat ein Hauptrestaurant, in dem man Frühstück, Mittag und Abendessen bekommt. Weiterhin gibt es eine Poolbar mit alkoholfreien Getränken und eine Bar oberhalb des Pools an der man tagsüber Burger, Hotdogs, Salate und Pizza essen kann und es alle einheimischen Getränke gibt. Wir trinken beide Bier bzw. Radler, das war immer in Ordnung. Die Cocktails schmeckten nicht nach Alkohol und waren nicht so besonders lecker. Aber das ist ja geschmackssache. Die Burger sind sehr empfehlenswert. Auch im Restaurant gab es für jeden Geschmack etwas. Es gab täglich verschiedenste Sorten Fleisch, Nudeln und andere Beilagen sowie chinesische und nationale Gerichte. Weiterhin gab es Salate, Kuchen und Süssspeisen aller Art und auch geschmacklich war es gut. An der Bar oberhalb der Pools ist es sehr angenehm und nicht zu überlaufen. Im Restaurant kam es ganz darauf an zu welcher Zeit man hingeht, manchmal hatte man Probleme einen Tisch zu bekommen, aber das Personal hat sich schnell gekümmert und die Tische leergeräumt um neuen Platz zu schaffen.
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Das Hotel liegt auf einem kleinen Berg, das Meer erreicht man über eine Treppe innerhalb von 10 Gehminuten. Man kann sowohl zum Strand von San Agustin sowie in die andere Richtung zu einer kleinen Bucht laufen. Ein Supermarkt befindet sich ca. 5 Gehminuten entfernt. Die Fahrzeit zum Flughafen beträgt ca. 15-20 Minuten. Weitere Hotels befinden sich nicht in unmittelbarer Umgebung, es handelt sich eher um Wohnungen für Langzeiturlauber die sich an der Strasse befinden. Direkt gegenüber vom Hotel befindet sich eine Autovermietung, die auch preislich sehr viel günstiger ist als die Vermietung im Hotel. Ausflüge kann man im Hotel buchen und man wird dann auch dort abgeholt, wir haben dies jedoch nicht genutzt. Ausserdem ist schräg gegenüber eine deutsche Kneipe in der man auch Fussball schauen kann sonst ist eher nichts in der näheren Umgebung, dafür hat man aber All Inclusive und Animation gab es jeden Abend.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Es gibt viele Sportmöglichkeiten wie Tennis Volleyball, Billiard usw. Die Animateure kümmern sich sehr um die Gäste und man kann viele Aktivitäten machen. Ausserdem hat das Hotel eine Disco, die wir jedoch nicht besucht haben. Internetzugang gab es gegen Gebühr an der Rezeption. Das Wasser im Pool war zwar etwas kalt aber dennoch waren wir sehr zufreiden. Es gibt 3 Rutschen die auch immer von Bademeistern beobachtet werden. Wir hatten keine Probleme einen Platz am Pool zu bekommen. Sonnenschime gibt es zwar nicht, jedoch gibt es Überdachungen und andere Sachen um einen schattigen Platz zu finden. Es gibt einen Kinderclub mit Spielplatz und Betreuung. Der Strand war sehr leer und sauber. Liegen haben wir dort nicht geliehen.
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz |
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Gesamteindruck
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Eigentlich eine tolle Anlage, die für die schlechten Zimmer entschädigt. Aber wir würden erst wieder dort hinfahren, wenn wir wüssten, dass die Zimmer renoviert wurden. Wir waren auch nicht die einzigen, die mit den Zimmern Pobleme hatten.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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