Name |
Gast |
Alter |
< 14 Jahre |
Reisedatum |
Dezember 2015 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Das Hotel ist zwar älter, aber wird sehr sauber gehalten! Allerdings sind die Betten bzw. die Matratzen sehr schlecht. Federkernmatratzen wo man leider jede einzelne Feder gespürt hat und ich bin definitiv nicht schwer.
das Essen ist in Ordnung und reichlich, aber auch nichts besonderes was sich dann aber oft wiederholt. Bei all inklusive kann man den ganzen Tag fast durchgehend irgendwo essen
Merkwürdig fanden wir, das die ersten Tage der Shuttle Bus nach Maspalomas zum Strand kostenlos war und ab 1. 11. hat er dann plötzlich 1 Euro pro Nase und fahrt gekostet. Das ist immernoch günstig, aber warum erst kostenlos und dann nicht mehr?
Es gab 2 Herren an der Rezeption, die doch sehr arrogant waren. Man mochte gar nicht hingehen, wenn diese Herren "Dienst" hatten. Die Damen alle durchweg freundlich und sehr hilfsbereit! Beim Auschecken im Hotel hat der Herr sich mit Mühe und Not aus seinem Stuhl erhoben und nicht mal einen guten Heimflug gewünscht. finde ich sehr schade und hat für mich was mit Anstand zu tun und auch mit gutem Service! Man sah insgesamt schon viel mürrische Gesichter beim Personal und das haben wir in anderen Urlauben schon echt anders erlebt. Und dabei gehören wir nicht mal zu den Gästen, die sich wegen jeder Kleinigkeit beschweren. Wir haben nicht mal wegen der durchgelegenen Matratzen gesagt!
Die Lage des Hotels ist etwas einsam aber das ist ok! Mit nem Taxi ist man schnell und günstig in playa de ingles oder maspalomas
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Die Zimmer wurden sauber gemacht und der Handtuchwechsel funktionierte gut. Bettwäsche wurde allerdings in 10 Tagen nicht einmal gewechselt!
Die Matratzen waren sehr durchgelegen und man hat jede Feder gespürt (ich bin definitiv nicht schwer!)
Wir haben es allerdings nicht reklamiert da wir keine Lust hatten als "Meckerheinis" da zustehen weil leider, wie gesagt, 2 Herren an der Rezeption nicht grade freundlich waren.
Safe muss man extra zahlen genauso wie WLAN! Der WLAN-Empfang ist allerdings grottenschlecht.
Im Bad gab es irgendwie so eine Art Ameisen. Es waren aber nicht viele und so haben wir auch das hingenommen
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Das hotel liegt etwas sehr abseits vom Trubel aber man erreicht den nächsten Ort schnell und günstig per Taxi. Der Strand ist ca. 10 gehminuten entfernt. Es gibt einen Einkaufsmarkt in der Nähe
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Wir werden in diesem Hotel nicht nochmal buchen. Wir sind wirklich nicht sehr anspruchsvoll, aber ein gutes Bett zum schlafen brauch ich dann doch. Wir sind aber auch nicht die einzigen gewesen, die diese Matratzen gestört hat. Ob man wohl neue bekommen hätte, wenn man es reklamiert hätte? Ich kann es mir nicht vorstellen
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter ULT
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urlaubstours selbst ist nicht telefonisch erreichbar und bei ab in urlaub braucht man viel Geduld! Unser Rückflug wurde 2x geändert und ich habe von Urlaubstours keine Info bekommen. Ich habe die Infos bei der Fluggesellschaft erhalten!
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Ausflugsangebot |
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